FAQ

お客様より頂戴する
よくある質問です。

よくある質問

ご依頼について

Q.

高圧洗浄ってなんですか?

  • A.

    高圧洗浄とは水圧で排水管内に付着した汚れを綺麗にする洗浄方法です。
    専用ホースの先端から水圧が圧縮され、360度後方に噴出されることにより、排水管の中をホースが進んでいく仕組みとなっています。
    高圧洗浄を分かりやすく動画で紹介しています。

Q.

高圧洗浄をお願いしたいがどうすればいいですか?

  • A.

    まずは電話・メール・ラインでお問い合わせください。
    平日9時~18時は電話がスムーズですが、それ以外の時間帯はメールかラインがスムーズです。
    こちらで必要事項をお聞きいたします。料金はその際にお伝えいたします。

Q.

10年~20年排水管の清掃を行っておりません。どのぐらいのペースでしたほうがいいですか?

  • A.

    高圧洗浄は水の圧力で管内を清掃しますので一般家庭でしたら5年目が洗浄のタイミングです。その際の汚れ具合により
    2~3年に1度洗浄を行う方が多いです。流れが悪い・臭いがすると気になり始めたらそろそろかな?と洗浄サインです。

作業・メニュー内容について

Q.

「お任せまるごとパック」にはどうしてトイレの洗浄が含まれていないのですか?

  • A.

    雑排水管(台所、浴室、洗面、洗濯排水)に比べて汚水管(トイレの排水管)は管が太く作られております。
    トイレの洗浄は便器を取り外さないといけないので、毎回洗浄すると床と便器の劣化に繋がりますのでオススメしておりません。
    トイレの詰りの原因は
    ①物を落とした・流した
    ②外部が詰まっているためトイレの流れが悪い
    以上の場合が多いため、トイレ洗浄の優先順位は低くなっておりますので、「お任せまるごとパック」には含まれておりません。

Q.

高圧洗浄をかけない詰まり除去はありますか?

  • A.

    もちろんございます。
    駐車スペースや水道がない場合など詰まりの条件や様々です。その場合は15,000円~となりますが、エースでは症状や状態に合わせて作業を行う為、見積り時や作業前に案内を致しますが、高圧洗浄を使わない詰まり除去作業の場合、数日後に再発する可能性がございます。

    エースに高圧洗浄を依頼するお客様の大半が「他社様が何度も対応してもすぐ詰まるので最終的に高圧洗浄を使わないと・・・」と
    言われるケースが多く、最終的に高額な費用を支払うことになったというケースです。
    管に負担を最小限に今後詰まる可能性も少なくするためには高圧洗浄がオススメです。

料金について

Q.

御見積もり時よりも費用が高くなる場合はありますか?

  • A.

    ほとんどございません。追加でご依頼内容が増えない限り最初の御見積もり時から費用が発生することはありません。

Q.

お支払でクレジットカードは使用できますか?

  • A.

    はい。可能です。
    お支払方法として、現金、お振込み、クレジットカード払いに対応しております。
    注意:クレジットカード払いご希望の際は事前にお知らせください。

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